Informativa sulla Conservazione dei Dati degli Ordini
La presente informativa descrive le modalità di conservazione dei dati relativi agli ordini effettuati sul sito Karentio. Essa integra l'Informativa sulla Privacy ed è predisposta in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), alla normativa italiana in materia di protezione dei dati personali, agli obblighi fiscali e alle disposizioni applicabili al commercio elettronico.
I dati degli ordini vengono conservati esclusivamente per finalità connesse all'esecuzione del contratto, alla gestione amministrativa, agli obblighi fiscali e contabili, all'assistenza post-vendita, alla gestione di resi e rimborsi, alla prevenzione delle frodi e alla tutela dei diritti del venditore e del consumatore.
Possono essere conservate le seguenti informazioni:
• nome e cognome del cliente;
• indirizzo di fatturazione e di consegna;
• indirizzo e-mail;
• numero di telefono;
• numero e data dell'ordine;
• prodotti acquistati;
• importi pagati e valuta;
• metodo di pagamento utilizzato (senza memorizzare integralmente i dati della carta);
• informazioni relative alla spedizione e alla consegna;
• comunicazioni di assistenza collegate all'ordine;
• dati necessari per resi, rimborsi e garanzia legale.
I dati vengono conservati esclusivamente per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti e, ove richiesto, per il periodo previsto dalla normativa fiscale, contabile, civilistica e da ogni altro obbligo di legge applicabile.
Scaduti i termini di conservazione, i dati saranno cancellati oppure anonimizzati mediante procedure tecniche idonee, salvo la necessità di conservarli più a lungo per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.
Karentio adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati degli ordini da accessi non autorizzati, perdita, alterazione, divulgazione o utilizzo illecito.
Le misure adottate comprendono, tra l'altro:
• cifratura delle comunicazioni ove applicabile;
• sistemi di autenticazione e controllo degli accessi;
• limitazione dell'accesso al personale autorizzato;
• monitoraggio periodico della sicurezza;
• backup e procedure di ripristino;
• aggiornamento continuo delle misure di protezione.
I dati degli ordini possono essere comunicati esclusivamente ai soggetti la cui collaborazione è necessaria per l'esecuzione del contratto o per adempiere a obblighi di legge, quali fornitori di servizi di pagamento, operatori logistici, consulenti professionali e autorità competenti nei casi previsti dalla normativa.
Ogni soggetto autorizzato tratta esclusivamente i dati necessari allo svolgimento delle proprie funzioni ed è tenuto a rispettare obblighi di riservatezza e protezione dei dati personali.
L'interessato può esercitare i diritti riconosciuti dagli articoli 15–22 del GDPR, inclusi il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione, portabilità dei dati e gli altri diritti previsti dalla normativa applicabile, nei limiti compatibili con gli obblighi legali di conservazione.
La presente informativa può essere aggiornata per adeguarsi a modifiche normative, organizzative o tecniche. Ogni nuova versione sarà pubblicata sul sito e diventerà efficace dalla data della pubblicazione.
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